§1. Informacje ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwera Discord o nazwie „KRECIKOWO - FC26”.
1.2. Dołączenie do serwera Discord „KRECIKOWO - FC26” jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
1.3. Nieznajomość regulaminu nie zwalnia użytkownika z obowiązku jego przestrzegania.
1.4. Regulamin może ulec zmianie. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez kanał #regulamin, a nowa wersja regulaminu wchodzi w życie z dniem jej opublikowania.  

§2. Postanowienia ogólne

2.1. Zakazuje się oznaczania administracji bez uzasadnionego powodu.
2.2. Zakazuje się publikowania treści sprzecznych z obowiązującym prawem Rzeczypospolitej Polskiej.
2.3. Zakazuje się używania wulgaryzmów, obrażania innych użytkowników, stosowania mowy nienawiści oraz dyskryminacji ze względu na rasę, płeć, orientację seksualną, wyznanie religijne lub poglądy polityczne.
2.4. Każdy użytkownik jest zobowiązany do korzystania z kanałów zgodnie z ich przeznaczeniem.
2.5. Zakazuje się publikowania treści o charakterze pornograficznym, drastycznym lub w inny sposób nieodpowiednim.
2.6. Zakazuje się prowadzenia lub uczestnictwa w jakiejkolwiek formie handlu, reklamy, marketingu lub sprzedaży na serwerze bez wcześniejszego uzgodnienia tego z właścicielem serwera.
2.7. Zakazuje się spamowania i reklamowania innych serwerów, stron, profili social media na kanałach jak i w wiadomościach prywatnych do innych użytkowników serwera.
2.8. Nakazane jest zachowywać kulturę zarówno na serwerze jak i w wiadomościach prywatnych kierowanych do innych członków serwera. Zasada ta tyczy się również zachowania na kanałach głosowych.
2.9. Zakazuje się publikowania treści wprowadzających w błąd lub takich, które mogą zostać uznane przez administrację za szkodliwe dla serwera.
2.10. Zakazuje się prowokowania oraz wszczynania konfliktów z innymi użytkownikami.
2.11. Zakazuje się nękania, zastraszania, dyskryminowania, grożenia, naruszania prywatności oraz działań mogących godzić w dobra osobiste innych.
2.12. Zakazuje się rozpowszechniania, przesyłania, sprzedawania itp. korzyści związanych z rangami na naszym serwerze. 
2.13. Zakazuje się udostępniania danych osobowych i prywatnych informacji innych użytkowników bez ich wyraźnej zgody.
2.14. Zakazuje się kopiowania i rozpowszechniania regulaminu oraz treści znajdujących się na naszym serwerze.
2.15. Zakazuje się prób wyłudzenia korzyści dostępnych dla płatnych rang na naszym serwerze.
2.16. Zakazuje się prób przekazywania treści lub pomocy w sprawach dotyczących płatnych rang, osobom nie posiadającym owych rang.
2.17. Administracja serwera ma prawo usunąć użytkownika z serwera bez podania powodu, jeśli uzna to za konieczne.
2.18. Zakazuje się wprowadzania administracji w błąd lub podejmowania prób oszustwa.
2.19. Zakazuje się publikowania treści, których kontekst lub forma mogą zostać uznane przez administrację za prowokacyjne, złośliwe lub mające na celu wywołanie konfliktu, niezależnie od tego, czy intencja ta została wyrażona w sposób bezpośredni.  
2.20. Od niektórych postanowień regulaminu mogą być stosowane wyjątki za zgodą właściciela serwera.
2.21. Administracja serwera nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez użytkowników. Każdy użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania na serwerze, w tym za ewentualne straty lub naruszenia prawa.
2.22. Administracja ma prawo podejmować działania moderacyjne wobec użytkowników, którzy naruszają zasady regulaminu. Sankcje będą stosowane w sposób proporcjonalny do naruszenia.
2.23. Administracja serwera discord, zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian i uaktualnień w niniejszym regulaminie w dowolnym momencie. 
2.24. Każdy zarejestrowany użytkownik jest zobowiązany do regularnego sprawdzania aktualizacji i zmian w regulaminie. 
2.25. Zmiany w regulaminie wchodzą w życie od daty ich opublikowania. Kontynuując korzystanie z serwera po opublikowaniu zmian, użytkownik wyraża zgodę na nowy regulamin. W przypadku braku akceptacji nowego regulaminu, użytkownik ma prawo zrezygnować z korzystania z serwera.
2.26.  Decyzje administracji serwera są ostateczne i nie podlegają dyskusji. 
2.27. W sprawach spornych i w sprawach dotyczących całego serwera decydujący głos ma właściciel serwera.

§3. Tickety

3.1. Na serwerze Discord „KRECIKOWO - FC26” funkcjonuje system ticketów służący do kontaktu z Administracją w sprawach indywidualnych. 
3.2. Użytkownik ma prawo korzystać z ticketów w celu zgłaszania problemów technicznych, pytań, sugestii oraz naruszeń regulaminu przez innych użytkowników. 
3.3. Użytkownik ma prawo do otwarcia jednego ticketu w danym momencie. Otwieranie wielu ticketów w krótkim odstępie czasu może skutkować sankcjami. 
3.4. Użytkownik zobowiązany jest do opisania celu zgłoszenia w ciągu 15 minut od otwarcia ticketu. Tickety pozostawione bez opisu celu mogą zostać zamknięte. 
3.5. Zakazuje się tworzenia pustych ticketów, ticketów testowych oraz ticketów dotyczących spraw niezwiązanych z funkcjonowaniem serwera. 
3.6. Zasady korzystania z systemu ticketów: 
- każdy ticket powinien dotyczyć jednego problemu, 
- użytkownik zobowiązany jest do podania wyczerpujących informacji, 
- zakazuje się tworzenia wielu ticketów w tej samej sprawie, 
- należy zachować kulturę wypowiedzi w komunikacji z Administracją. 
3.7. Administracja zastrzega sobie prawo do zamknięcia ticketu bez rozpatrzenia w przypadku naruszenia regulaminu, używania obraźliwego języka lub wielokrotnego zgłaszania tej samej sprawy. 
3.8. Rozmowy prowadzone w ramach ticketów mogą być zapisywane przez Administrację w celach dokumentacyjnych. 
3.9. Zakazuje się oznaczania ról administracyjnych na ticketach. 
3.10. Ticket może zostać zamknięty przez Administrację w przypadku braku odpowiedzi użytkownika przez okres 24 godzin. 
3.11. Administracja serwera ma decydujący głos w sprawach zgłaszanych poprzez system ticketów.

§4. Sankcje

4.1. Istnieją następujące typy sankcji, które Administracja może nałożyć na użytkownika: ostrzeżenie, przerwa (timeout), wyrzucenie z serwera (kick), ban. 

4.2. Sankcje mogą być nakładane w zależności od rodzaju i ciężkości naruszenia regulaminu. 

4.3. Administracja zastrzega sobie prawo do dostosowania rodzaju i wymiaru sankcji w zależności od okoliczności danego przypadku. 

4.4. W przypadku powtarzających się naruszeń (recydywy), sankcje mogą być zaostrzane. 

4.5. Użytkownik ma prawo do odwołania się od nałożonej sankcji w wiadomości prywatnej do właściciela serwera. Odwołanie powinno zawierać powód, dla którego sankcja jest zdaniem użytkownika niesłuszna, oraz opis okoliczności jej nałożenia. 

4.6. Odwołanie należy złożyć w ciągu 24 godzin od momentu nałożenia sankcji. Po tym czasie nie będzie ono rozpatrywane. 

4.7. Administracja zobowiązuje się do rozpatrzenia odwołania w ciągu 14 dni roboczych i udzielenia odpowiedzi użytkownikowi. 

4.8. Użytkownik może złożyć odwołanie od danej sankcji tylko jeden raz. 

4.9. Administracja serwera ma prawo do usunięcia sankcji, jeśli uzna to za słuszne. 

4.10. Decyzje Administracji dotyczące sankcji są ostateczne i nie podlegają dalszej dyskusji.

§5. Postanowienia końcowe

5.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie decyzje podejmuje właściciel serwera. 

5.2. Discord nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie serwera „KRECIKOWO - FC26”. 

5.3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na serwerze. 

§1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Krecikstore, dostępnego pod adresem www.krecikstore.pl, zwanego dalej „Sklepem”, a także zasady zakupu i korzystania z oferowanych w nim produktów cyfrowych oraz usług. 
1.2. Sprzedawcą jest właściciel serwera Discord „KRECIKOWO - FC26”, prowadzący sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców, zwany dalej „Sprzedawcą”. 
1.3. Kupującym jest osoba fizyczna posiadająca konto na serwerze Discord „KRECIKOWO - FC26”, która dokonuje zakupu produktów lub usług w Sklepie, zwana dalej „Kupującym”. 
1.4. Warunkiem dokonania zakupu w Sklepie jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptacja. 
1.5. Produkty oferowane w Sklepie mają charakter cyfrowy i po dokonaniu zakupu są przypisywane do konta Kupującego na serwerze Discord „KRECIKOWO - FC26” lub realizowane w formie usług opisanych w dalszych częściach regulaminu. 
1.6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny. 

§2. Przedmiot sprzedaży

2.1. Przedmiotem sprzedaży w Sklepie są produkty cyfrowe w postaci rang na serwerze Discord „KRECIKOWO – FC26” oraz usługi dodatkowe oferowane przez Sprzedawcę.  
2.2. Rangi mogą mieć charakter:  

a) bezterminowy – bez określonego czasu ważności,  

b) terminowy – ważny przez określony czas (np. 30 dni, 3 miesiące, 1 rok, do końca danej edycji gry).  
2.3. Informacja o czasie trwania rangi oraz związanych z nią korzyściach znajduje się w opisie produktu na stronie internetowej www.krecikstore.pl.  
2.4. Po dokonaniu zakupu ranga zostaje przypisana do konta Kupującego na serwerze Discord „KRECIKOWO – FC26” i uprawnia do korzystania z dodatkowych funkcjonalności oraz dostępu do wybranych kanałów.  
2.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub rozszerzania zakresu korzyści przypisanych do poszczególnych rang, kierując się rozwojem i potrzebami serwera.  
2.6. Rangi przypisywane są wyłącznie do konta Discord, które zostało wskazane i zweryfikowane podczas procesu odbioru rangi na serwerze „KRECIKOWO – FC26”. Rangi nie mogą być przenoszone na inne konta Discord, ani wymieniane na inne rangi.
2.7. Oprócz sprzedaży rang, Sprzedawca może oferować dodatkowe usługi cyfrowe, takie jak:  

- usługi boostingu kont graczy w grze EA SPORTS FC26,  

- usługi unbana na serwerze Discord „KRECIKOWO – FC26”.  

Zasady świadczenia tych usług zostały określone w dalszych częściach regulaminu.  

§3. Zasady zakupu

3.1. Zakup rang odbywa się za pośrednictwem strony internetowej www.krecikstore.pl. Płatności realizowane są poprzez zewnętrzny system płatności Stripe.  
3.2. Po dokonaniu płatności Kupujący odbiera rangę na serwerze Discord „KRECIKOWO – FC26” poprzez formularz dostępny w kanale przeznaczonym do odbioru rang.  
3.3. W celu odebrania rangi Kupujący zobowiązany jest podać adres e-mail zgodny z tym, który został użyty podczas zakupu.  
3.4. Ranga przypisywana jest wyłącznie do konta Discord, które zostało wskazane podczas procesu odbioru na serwerze. Nie ma możliwości przeniesienia rangi na inne konto ani wymiany jej na inną rangę.  
3.5. Proces przypisania rangi odbywa się automatycznie. W przypadku problemów z odbiorem rangi Kupujący ma prawo zgłosić sprawę poprzez system ticketów na serwerze Discord.  
3.6. Rangi terminowe wygasają automatycznie po upływie okresu wskazanego w opisie produktu.  
3.7. W przypadku opuszczenia serwera lub utraty dostępu do konta Discord, ranga nie podlega ponownemu przypisaniu ani zwrotowi środków.  
3.8. W przypadku nałożenia na Kupującego bana na serwerze Discord w wyniku naruszenia regulaminu serwera, wszystkie posiadane rangi zostają utracone bez prawa do zwrotu środków.  
3.9. Kupujący jest zobowiązany do zapoznania się z opisem rangi przed dokonaniem zakupu. Dokonanie zakupu oznacza akceptację warunków korzystania z rangi.   

§4. Płatności

4.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN). 

4.2. Kupujący uiszcza opłatę za zamówienie za pośrednictwem dostępnych metod płatności. 

Dostępne metody płatności to: 

- karty płatnicze, 

- BLIK, 

- Apple Pay, 

- Google Pay, 

- Revolut, 

- Klarna. 

4.3. Płatności są obsługiwane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności Stripe. 

4.4. Dodatkowo Sprzedawca umożliwia dokonanie płatności za pomocą PayPal oraz Paysafecard – po wcześniejszym uzgodnieniu szczegółów ze Sprzedawcą poprzez kontakt prywatny na Discordzie. 

4.5. Za moment dokonania płatności uznaje się chwilę zaksięgowania środków na koncie Sprzedawcy. 

4.6. Po dokonaniu płatności Kupujący otrzymuje potwierdzenie transakcji na podany podczas zakupu adres e-mail. 
4.7. Sprzedawca nie przechowuje, nie przetwarza ani nie ma dostępu do danych karty płatniczej lub innych szczegółowych danych płatniczych Kupującego. Przetwarzanie tych danych odbywa się wyłącznie przez operatora płatności Stripe, zgodnie z jego regulaminem i polityką prywatności. 

§5. Odstąpienie od umowy i zwroty

5.1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 

5.2. Zakupione rangi i usługi w Sklepie mają charakter produktów cyfrowych z natychmiastowym dostępem do treści i nie podlegają zwrotom. 

5.3. Kupujący, dokonując zakupu, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem ustawowego terminu odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy w momencie przypisania rangi do jego konta Discord. 

5.4. Odstąpienie od umowy ani zwrot środków nie przysługują także w sytuacjach, gdy: 

a) Kupujący utracił dostęp do konta Discord lub opuścił serwer, 

b) Kupujący został zbanowany na serwerze w wyniku naruszenia regulaminu serwera, 

c) Kupujący podał błędne dane podczas zakupu lub odbioru rangi. 

§6. Reklamacje

 6.1. Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji wyłącznie w przypadku, gdy zakupiona ranga lub usługa:  
a) nie została dostarczona,  
b) działa w sposób niezgodny z opisem podanym na stronie www.krecikstore.pl.  
6.2. Reklamacje nie obejmują sytuacji, w których:  
a) Kupujący utracił dostęp do konta Discord lub opuścił serwer,  
b) Kupujący został zbanowany na serwerze Discord „KRECIKOWO – FC26” w wyniku naruszenia regulaminu serwera,  
c) Kupujący podał błędne dane podczas zakupu lub odbioru rangi,  
d) Kupujący rozmyślił się co do zakupu lub uznał, że ranga nie spełnia jego oczekiwań subiektywnych.  
6.3. Reklamacje należy zgłaszać poprzez system ticketów na serwerze Discord „KRECIKOWO – FC26”. W wyjątkowych przypadkach reklamacja może być złożona drogą e-mailową na adres: kontakt@krecikowo.krecikstore.pl.  
6.4. Reklamacja powinna zawierać: imię lub nick Kupującego, adres e-mail użyty przy zakupie oraz dokładny opis problemu.  
6.5. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.  
6.6. Sprzedawca może żądać dodatkowych informacji lub dowodów potwierdzających zgłoszony problem.  
6.7. Decyzja Sprzedawcy w sprawie reklamacji jest ostateczna.  

§7. Odpowiedzialność 

7.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób, w jaki Kupujący korzysta z zakupionych rang lub usług, ani za ewentualne skutki ich wykorzystania.  
7.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę rangi w przypadku:  
a) opuszczenia serwera Discord „KRECIKOWO – FC26” przez Kupującego,  
b) utraty dostępu do konta Discord Kupującego,  
c) nałożenia sankcji (np. ban, kick) wynikającej z naruszenia regulaminu serwera Discord.  
7.3. W przypadku usług boostingu w grze EA SPORTS FC26 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z tej usługi może naruszać regulamin gry i wiązać się z ryzykiem sankcji nałożonych przez producenta gry (w tym blokady konta). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za takie konsekwencje.  
7.4. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za podanie prawdziwych i poprawnych danych podczas zakupu oraz odbioru rangi.  
7.5. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane na swoim koncie Discord oraz w ramach korzystania z zakupionych rang i usług.  

§8. Usługi dodatkowe

8.1. Sprzedawca, oprócz sprzedaży rang, może oferować usługi dodatkowe, w szczególności: 

a) usługi boostingu w grze EA SPORTS FC26, 

b) usługę unbana na serwerze Discord „KRECIKOWO – FC26”. 

Usługi te są usługami cyfrowymi świadczonymi na odległość. 

Boosting w grze EA SPORTS FC25 

8.2. Usługa boostingu polega na rozgrywaniu meczów na koncie Kupującego przez osoby trzecie w celu osiągnięcia określonego wyniku, rangi lub poziomu, zgodnie z wybranym pakietem. 

8.3. W celu realizacji usługi Kupujący zobowiązany jest przekazać Sprzedawcy dane logowania do konta w grze. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji usługi i zachowywane w poufności. 

8.4. Czas realizacji usługi zależy od wybranego pakietu, aktualnego poziomu konta oraz stopnia trudności osiągnięcia celu. 

8.5. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z usługi boostingu może naruszać regulamin gry i wiązać się z sankcjami ze strony producenta gry, w tym blokadą konta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za takie konsekwencje. 

8.6. Usługa rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności oraz przekazaniu danych logowania. 

8.7. Kupujący zobowiązuje się nie logować na konto w trakcie świadczenia usługi, chyba że zostało to wcześniej uzgodnione ze Sprzedawcą. 

8.8. W przypadku niewykonania usługi w pełnym zakresie, Kupującemu przysługuje zwrot proporcjonalnej części opłaty lub inne świadczenie kompensacyjne, uzgodnione indywidualnie. 

Usługa unbana na serwerze Discord 

8.9. Usługa unbana polega na zdjęciu blokady konta Discord Kupującego na serwerze „KRECIKOWO – FC26”. 

8.10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy sprzedaży usługi unbana bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku użytkowników, którzy wielokrotnie naruszali regulamin serwera. 

8.11. Zakup usługi unbana nie daje gwarancji, że Kupujący nie zostanie ponownie zbanowany w przyszłości w przypadku kolejnych naruszeń regulaminu serwera. 

8.12. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ponownego nałożenia bana na Kupującego, jeśli ten po zakupie usługi unbana naruszy regulamin serwera. 

§9. Promocje i zmiany cen

9.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania, modyfikowania oraz odwoływania promocji w Sklepie w dowolnym momencie. 
9.2. Promocje i obniżki cen obowiązują wyłącznie w okresie ich trwania oraz na warunkach określonych w danej promocji. 
9.3. Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej. 
9.4. Kupującym, którzy dokonali zakupu przed wprowadzeniem promocji lub obniżki cen, nie przysługuje prawo do rekompensaty różnicy w cenie. 
9.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych rang i usług. Zmiana ceny nie wpływa na zamówienia już opłacone przez Kupującego. 

§10. Postanowienia końcowe

10.1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej www.krecikstore.pl. 

10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej. 

10.3. Kupujący, dokonując zakupu w Sklepie, akceptuje treść regulaminu obowiązującą w momencie złożenia zamówienia. 

10.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny. 

10.5. Wszelkie spory wynikłe z korzystania ze Sklepu będą w pierwszej kolejności rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia spór rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla miejsca zamieszkania Sprzedawcy.